Contrato de Manutenção

Faça como outras empresa já estão fazendo, reduza os custos com falhas operacionais de hardware, sistemas etc.

Temos o knowledge necessário para resolver os problemas de sua empresa.

Nosso departamento técnico, faz com que sua empresa economize tempo e dinheiro, ao liberar o pessoal do dia-a-dia do tédio de suporte, falhas relacionado ao computador, deixando-o livres para focar e executar o seu negócio de forma eficaz, abaixo exemplos de contratos.

Pacote 1, está incluso os itens abaixo:

Nível 1 – Help Desk:
Abertura de chamados, através de sistema online (nuvem).
Dúvidas do cliente.
Nível 2 – Service Desk:
Soluções através de acesso remoto.
Configurações de serviços de e-mail, através de acesso remoto.
Instalação de programas, através de acesso remoto.
Auxílio geral, através de acesso remoto.
Visita ao cliente com agendamento.

Pacote 2 – Nível 3 – Manutenção de Hardware em Laboratório, com opção de peças inclusas ou apenas serviços:

Manutenção preventiva e corretiva.
Upgrade de HD e memória ram.
Formatação, instalação de sistemas operacionais e programas.
Contempla todos equipamentos abaixo:
– Macbook
– iMac
– Mac Mini
– iPhone
– iPad
– Notebook
– Ultrabook
– Desktop & All in One
– Monitores LCD & LED
– Tablets
Satisfação do cliente, metas de SLA.

Contrato de Manutenção

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